PERSONAS
Acceso, presencia y asistencia
01FACILITIES INDUSTRIALES · AOI
Inteligencia operacional para Facilities industriales.
Conecta seguridad, ocupación, transporte, hotelería, alimentación y mantenimiento para decidir con el mismo contexto operacional.
Conversemos sobre Facilities
AOI / FACILITIES SERVICIOS · PERSONAS · ACTIVOS
RGB · THERMAL · SENSORS · PMS / POS · ERP
01 / AOI + AICEUNA LECTURA COMÚN DE FACILITIES
Una lectura común de los servicios de apoyo.
Personas, movilidad, entrega de servicios y continuidad conectadas en una misma vista operacional.
MOVILIDAD
Embarque, ruta y puntualidad
SERVICIO
Habitaciones, aseo y casino
CONTINUIDAD
Activos, recursos y SLA
AICE observa
Convierte imágenes y fuentes sensoriales en objetos, zonas, estados y eventos observables.
AOI contextualiza
Relaciona cada evento con servicio, persona autorizada, viaje, habitación, activo, turno o contrato.
Predictive Intelligence anticipa
Contrasta tendencias de demanda y condición con patrones y modelos validados para cada aplicación.
AI Process Operator recomienda
Propone prioridades y acciones con evidencia, recursos, restricciones y seguimiento de resultados.
OBSERVAR›CONTEXTUALIZAR›ANTICIPAR›RECOMENDAR
La integración con control de acceso, PMS, POS, GPS y sistemas del edificio depende de las interfaces disponibles. Identidad, ocupación y prestaciones deben conciliarse con su fuente autorizada.
02 / FACILITIES USE CASESPORTAFOLIO DE APLICACIONES
Diez casos para Facilities industriales.
P1 y P2 son prioridades iniciales para conversar, no etapas obligatorias. Los casos pueden partir por separado o combinarse según el servicio, las fuentes disponibles y el objetivo. Escenas y bbox ilustrativos; no son capturas del producto ni mediciones de una operación.
AOI / CONTROL DE ACCESO · P101CONTROL DE ACCESO · P1
Accesos autorizados y flujo bajo control
Relaciona personas, vehículos y autorización para resolver excepciones y mantener trazabilidad de contratistas, visitas y residentes.
EN GARITAS Y ACCESOS
- Cruces de personas y vehículos, filas y permanencia en el punto de control.
- Credenciales, patentes y vigencia de permisos desde los sistemas autorizados.
- Sentido de circulación y ocupación de carriles con cobertura definida.
PARA RESOLVER EXCEPCIONES
- Presentar al guardia la excepción con imagen, hora, carril y autorización disponible.
- Derivar accesos sin coincidencia a revisión y registrar su resolución.
- Revisar congestión por turno para ajustar puestos o franjas de ingreso.
Una detección no acredita autorización. La apertura de barreras depende de reglas e integraciones aprobadas.
AOI / OCUPACIÓN · P102OCUPACIÓN · P1
Saber cuántos están y conciliar quiénes son
Unir conteos de entrada y salida con nómina y accesos para estimar ocupación por sector y apoyar la conciliación de residentes y presentes.
EN ACCESOS Y SECTORES
- Entradas, salidas y ocupación estimada en zonas con cobertura definida.
- Diferencias entre conteo, nómina alojada, credenciales y manifiestos de buses o vans.
- Registros en puntos de encuentro durante ejercicios o activaciones de emergencia.
PARA CONCILIAR Y PLANIFICAR
- Revisar discrepancias por sector, turno y contratista con el responsable.
- Apoyar el control de aforo y la planificación de alimentación y alojamiento.
- Entregar listas de conciliación para emergencias sin asumir localización individual continua.
Conteo no equivale a identidad ni garantiza presencia actual. En emergencias, asistencia debe confirmarse.
AOI / HOTELERÍA · P203HOTELERÍA · P2
Alojamiento disponible en el momento necesario
Conectar arribos, reservas, disponibilidad y liberación de habitaciones para coordinar cambios de turno y reducir esperas.
EN RECEPCIÓN Y PMS
- Llegadas y fila de recepción en espacios comunes.
- Estados de reserva, ocupación, aseo, inspección y bloqueo desde el PMS.
- Desajustes entre reserva, llegada, salida, mantenimiento y asignación.
PARA COORDINAR HABITACIONES
- Priorizar asignaciones según turno, disponibilidad confirmada y reglas del contrato.
- Coordinar recepción, aseo y mantenimiento para liberar habitaciones.
- Anticipar demanda con reservas y turnos; gestionar excepciones con el administrador.
La ocupación y disponibilidad provienen del PMS y registros autorizados. No se propone vigilancia dentro de habitaciones.
AOI / ASEO Y SLA · P204ASEO Y SLA · P2
Del aseo ejecutado a la habitación liberada
Trazar solicitud, ejecución e inspección de aseo para liberar habitaciones a tiempo y enfocar la supervisión en pendientes y reprocesos.
EN LA EJECUCIÓN DEL SERVICIO
- Inicio, término y responsable mediante aplicación, QR o registro del servicio.
- Checklist y evidencia autorizada durante inspección de una habitación desocupada.
- Disponibilidad de ropa de cama, insumos y hallazgos de mantenimiento.
PARA LIBERAR Y CUMPLIR SLA
- Priorizar habitaciones requeridas por próximos arribos y compromisos de servicio.
- Solicitar corrección o mantenimiento y mantener el estado pendiente hasta aprobación.
- Conciliar consumos de ropa e insumos con entregas y devoluciones registradas.
Sin cámaras permanentes en habitaciones. Evidencia puntual, autorizada y solo con la habitación desocupada.
AOI / TRANSPORTE · P105TRANSPORTE · P1
Traslados trazables desde el embarque al arribo
Conectar buses y vans con embarque, puntualidad y exposición peatonal para coordinar traslados entre faena, campamento y terminales.
EN PARADEROS Y RUTAS
- Subidas y bajadas en puertas cubiertas; conciliación con credencial y manifiesto.
- Interacciones entre peatones y vehículos en paraderos, cruces y maniobras.
- Arribos, rutas, velocidad y capacidad desde GPS, telemática y programación.
PARA COORDINAR EL TRASLADO
- Revisar diferencias entre pasajeros contados y manifiesto antes de cerrar embarque.
- Coordinar atrasos o capacidad adicional con el operador, campamento y casino.
- Avisar interacciones de riesgo y revisar segregación o maniobra con transporte.
Conteo no acredita identidad; capacidad depende de ficha y manifiesto. Distancia requiere calibración o telemática.
AOI / CASINO Y ALIMENTACIÓN · P106CASINO Y ALIMENTACIÓN · P1
Menos espera y servicio de alimentación trazable
Conectar demanda, filas y prestaciones registradas para ajustar la atención y conciliar el servicio por turno y contrato.
EN ÁREAS DE ATENCIÓN
- Fila, tiempo de permanencia y ocupación estimada en áreas con cobertura definida.
- Flujo en retiro de bandejas y puntos de servicio.
- Prestaciones desde POS o credenciales, demanda por turno y reposición registrada.
PARA AJUSTAR LA ATENCIÓN
- Solicitar refuerzo o apertura de línea cuando la espera supera el objetivo acordado.
- Coordinar reposición y escalonar arribos con transporte y supervisión.
- Conciliar prestaciones autorizadas con el contrato y registros del casino.
Personas detectadas no equivalen a raciones cobrables. La prestación se acredita con POS, credencial y reglas del contrato.
AOI / COCINA, FRÍO E INVENTARIO · P107COCINA, FRÍO E INVENTARIO · P1
Preparación trazable y frío bajo seguimiento
Relacionar secuencias de preparación, temperaturas registradas y movimientos de insumos para apoyar continuidad y control del servicio.
EN COCINA Y CÁMARAS DE FRÍO
- Secuencias visibles, indumentaria observable y permanencia de puertas abiertas.
- Temperatura de cámaras y equipos desde sondas; termografía de superficies según alcance.
- Ingreso, consumo y vencimiento por lote desde ERP, QR, balanza o registro de bodega.
PARA VERIFICAR Y TRAZAR
- Escalar desviaciones de frío y solicitar medición del producto con sonda calibrada.
- Identificar lotes afectados con el encargado y aplicar el procedimiento de inocuidad.
- Priorizar reposición y revisión de mermas con movimientos y pesajes registrados.
RGB no demuestra inocuidad; termografía mide superficies, no temperatura interna. Aplican sondas y procedimientos sanitarios.
AOI / ASISTENCIA · P108ASISTENCIA · P1
Uso del gimnasio y asistencia oportuna
Medir utilización del gimnasio y detectar una posible caída o permanencia en el suelo para solicitar verificación y activar la asistencia establecida.
EN ÁREAS COMUNES
- Aforo, franjas de uso y permanencia con cobertura definida.
- Postura compatible con caída o inmovilidad prolongada; evento por confirmar.
- Recurrencia agregada desde credenciales autorizadas, cuando se habilite.
PARA CONFIRMAR Y ASISTIR
- Notificar al personal con ubicación y evidencia para una verificación inmediata.
- Activar asistencia según el procedimiento local tras confirmar la situación.
- Ajustar horarios y equipamiento con utilización agregada.
No realiza diagnóstico médico. Distinguir ejercicios en el suelo de posibles caídas y excluir vestidores.
AOI / CONFIABILIDAD · P209CONFIABILIDAD · P2
Anticipar desvíos en servicios esenciales
Relacionar condición térmica, variables de operación e historial para priorizar mantenimiento de activos que sostienen alojamiento, alimentación y bienestar.
EN ACTIVOS Y SISTEMAS
- Tendencias térmicas de motores, bombas y conexiones accesibles con regiones definidas.
- Consumo, caudal, presión y estado desde BMS, PLC o medidores; fugas visibles.
- Persistencia de anomalías frente a carga, ambiente e intervenciones del CMMS.
PARA SOSTENER CONTINUIDAD
- Priorizar inspección por criticidad del servicio, persistencia y velocidad de cambio.
- Crear solicitudes de mantenimiento con evidencia mediante integración autorizada.
- Coordinar ventanas de intervención y verificar recuperación del servicio.
La temperatura exige sensor radiométrico y configuración. Una anomalía no confirma falla; el respaldo depende de ingeniería.
AOI / COORDINACIÓN AI · P210COORDINACIÓN AI · P2
Coordinar servicios con evidencia y restricciones
AI Process Operator combina eventos AOI con demanda, recursos y compromisos para recomendar la siguiente acción y seguir su resultado.
EN EL CONTEXTO DEL SERVICIO
- Eventos de garita, ocupación, hotelería, aseo, casino, gimnasio y servicios técnicos.
- Reservas, turnos, GPS y arribos, recursos, inventario y restricciones contractuales.
- Acciones anteriores, aceptación del responsable y cumplimiento posterior del indicador.
PARA RECOMENDAR Y APRENDER
- Proponer prioridades con evidencia, responsable y efecto esperado.
- Evaluar demanda, capacidad de transporte, aseo y alimentación con modelos validados.
- Registrar aprobación, ejecución y resultado para ajustar recomendaciones.
Puede desplegarse directamente cuando existan datos e interfaces. La ejecución automática requiere permisos y restricciones aprobadas.
03 / AOI ECOSYSTEMECOSISTEMA AOI
Ocho módulos. Una operación de servicios.
AICE aporta observación; AOI relaciona servicios, personas autorizadas, recursos y eventos con la decisión correspondiente.
AI Safety
Exposición en accesos, cruces y posibles caídas.
Process Intelligence
Secuencias, esperas, estados y compromisos de servicio.
Thermal Analytics
Condición térmica y fuentes instrumentadas de temperatura.
Predictive Intelligence
Demanda, recurrencias y desvíos de condición validados.
Proximity Awareness
Interacción persona-vehículo y zonas calibradas.
Identity
Credenciales, permisos y trazabilidad autorizada.
Quality & Inventory
Checklist, ropa, insumos, lotes y conciliación de stock.
AI Process Operator
Prioridades y recomendaciones con recursos y restricciones.
04ARQUITECTURA DE REFERENCIA
FUENTESRGB / térmica / sensores · Accesos / PMS / POS · GPS / ERP / BMS / CMMS
AICE + AOIEventos / calidad de datos · Servicio / viaje / turno / activo
DECISIÓNAlertas / tablero / AI Process Operator · Acción / verificación
El procesamiento Edge y el despliegue se definen en ingeniería. Integración con operadores, PMS, POS y sistemas de edificio depende de las interfaces disponibles.
05ALCANCE Y VALIDACIÓN
Cada dato debe provenir de una fuente adecuada.
La identidad requiere una credencial o sistema autorizado; un bbox no acredita quién es una persona. La ocupación hotelera proviene del PMS, sin cámaras permanentes dentro de habitaciones. La inocuidad requiere mediciones y procedimientos; la termografía superficial no mide temperatura interna. Los eventos de seguridad y mantenimiento requieren confirmación responsable. Minimización y retención de evidencia, permisos por rol y sincronización se definen con cada operación.
06PRÓXIMO PASO
Definir el servicio que necesita mejorar.
Elegir el problema prioritario, vincular las fuentes y acordar cómo medir el resultado, desde un caso puntual hasta la coordinación integral de Facilities.
01DÓNDE
Servicio y exposición prioritaria
02CON QUÉ
Fuentes, cobertura e interfaces
03PARA QUÉ
Decisión, responsable e indicador